경영학원론, 마케팅, 세스코, 소비자 커뮤니티, 소비자 마케팅 소비자 커뮤니티 활용을 통한 세스코의 성공사례

경영학원론, 마케팅, 세스코, 소비자 커뮤니티, 소비자 마케팅 소비자 커뮤니티 활용을 통한 세스코의 성공사례 1조_세스코_완성본.ppt 목차 소비자 커뮤니티 활용 기업들이 소비자 커뮤니티를 적극 활용할 경우 얻을 수 있는 이점 소비자 커뮤니티를 제대로 활용한 CESCO의 사례 세스코의 유별난 마케팅 1. 지극한 친절 2. 열린 조직문화 3. 유머를 적절히 활용 세스코 마케팅의 DNA 결론 본문 기업들이 소비자 커뮤니티를 적극 활용할 경우 얻을 수 있는 이점 1.‘대세’를 파악 2. 소비자들을 연구개발의 보조자로 활용 3. 제품을 광고하는 수단으로 사용 4. 기업과 고객 간에 신뢰 및 감성적인 유대관계를 형성 경영시스템 전산화 장비와 차량, 유니폼최고 수준으로 교체 전사적 조직문화와 철학 구축 늘 작은 것에도 칭찬하고 마음으로부터 존중 고객에게 진실된 서비스 실현으로 고객만족 감성적 유대감을 쌓아라 재미있는 이야기를 만들어 내라 종업원을 감동시켜라 종합적인 차원에서 고객 문제점을 파악하라 본문내용 을 연구개발의 보조자로 활용 3. 제품을 광고하는 수단으로 사용 4. 기업과 고객 간에 신뢰 및 감성적인 유대관계를 형성 소비자 커뮤니티를 제대로 활용한 CESCO의 사례 정기적인 고객 방문을 통해 해충 박멸 및 위생 관리 서비스를 제공 세스코의 문제점 쥐잡는 회사? VS 방제회사! 해결책 경영시스템 전산화 장비와 차량, 유니폼 최고 수준으로 교체 전사적 조직문화와 철학 구축 늘 작은 것에도 칭찬하고 마음으로부터 존중 고객에게 진실된 서비스 실현으로 고객만족 세스코의 유별난 마케팅 세스코의 유별난 마케팅 1. 지극한 친절 2. 열린 조직문화 3. 유머를 적절히 활용 세스코 마케팅의 DNA 결론 감성적 유대감을 쌓아라 재미있는 이야기를 만들어 내라 종업원을 감동시켜라 종합적인 차원에 하고 싶은 말 세스코의 마케팅 기법에 관한 발표 자료입니다. 소비자 커뮤니티를 활용 성공한 사례입니다.