서비스마케팅

서비스마케팅 서비스마케팅.pptx 목차 1.브랜드란? 2.브랜드 관리의 성공 사례 - 뽀롱뽀롱 뽀로로 - KB 樂 STAR - 함소아 한의원 3.브랜드 관리의 실패 사례 - 애니콜ㆍ지펠ㆍCJ - SK 스마트폰 W - 블루클럽 - 피죤 - 롯데리아 홈서비스 4.Q n A 본문 KB樂STAR, 탄생 슬로건 ‘은행을 즐기자!’ 즐길‘樂’+ 스타‘STAR’ 영어의 ROCKSTAR와 동일한 발음(활기참, 젊음) ‘Youth Bank’ 기존 KB 고객 비중 ‘40대’압도 KB樂STAR로 기존인식의 변화 주도 본문내용 펠ㆍCJ - SK 스마트폰 W - 블루클럽 - 피죤 - 롯데리아 홈서비스 서비스 브랜드 관리의 사례 Q n A 브랜드란? 무형의 유형화 보이지 않는 서비스에 대한 두려움, 염려 신뢰, 만족, 효용으로 전환 시켜주는 매개체 서비스 브랜드 관리의 사례 브랜드 관리의 성공사례 서비스 브랜드 관리의 사례 뽀 로 로 Brand Naming 브랜드 창출 브랜드 관리 성공사례Ⅰ 서비스 브랜드 관리의 사례 My Name is Pororo 사전적 의미 : 종종걸음으로 재게 움직이는 모양 발음이 편하고 기억하기 쉬운 장점! 뽀로로Brand Naming 서비스 브랜드 관리의 사례 2등신의 체형으로 아이들과 유사 여러 가지 동물 등장으로 지루함 극복 철저한 캐릭터 분석 & 차별화Ⅰ 뽀로로브랜드 창출 서 하고 싶은 말 브랜드관리/창출/브랜드 네이밍에 관한 ppt발표 자료입니다