목차
1.CGV 선정동기 & 기업소개
2.CGV 서비스 소개
3.SWOT 분석
4.경쟁사와
비교 _ 롯데 시네마
5.CGV 서비스 만족도 조사 : SERVEQUAL
본문
C : 제일제당의
CJ.Entertainment (지분 50%)
G : 홍콩의 골든하베스트 Goldenharvest (지분 25%)
V : 호주의
빌리지로드쇼 Villageroadshow (지분 25%)
CGV 비전
최고의 입지와 서비스를 바탕으로
‘영화, 그 이상의 감동’을 제공하는 세계 최고의
Platform
서비스 아카데미 프로그램
체계적인 서비스
교육
조직문화
- 신바람 근무환경
- 파트타이머 = 소중한 자산
- 다양한 교육기회
제공
- 인센티브 제공
국내 최대 배급사 보유(CJ EM)
국내 최다
스크린 보유
멀티플렉스 선두업체의 선점효과
독창적이고 차별화된 서비스 전략
유연한 조직구조
인간적인 기업
이미지
후발주자의 손쉬운 전략 모방
흥행여부에 따라 실적 변동 큼
시장독점자로서의 이미지
차별화되지 못한
콘텐츠
본문내용
SWOT 분석
경쟁사와 비교 _ 롯데 시네마
CGV 서비스 만족도 조사
: SERVEQUAL
Service Management
선정동기 & 기업소개
선정동기
사회적으로
문화에 대한 관심 및 영화 관람 인구 증가
대표 멀티플렉스 간 서비스 경쟁
‘2010년 영화관 서비스업 NCSI 조사’ 결과
CGV 3년 연속 1위 기록
메가박스, 롯데시네마 공동 2위 기록.
의 자리를 지키게 한
CGV의 차별화된 서비스는
무엇인가?
3년 연속 1위
기업소개
- 고객감동 멀티플렉스 CGV
C : 제일제당의 CJ.Entertainment
(지분 50%)
G : 홍콩의 골든하베스트 Goldenharvest (지분 25%)
V : 호주의 빌리지로드쇼
Villageroadshow (지분 25%)
CGV 비전
최고의 |
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